Warum Unternehmen ihre Kundenansprache neu denken müssen
Kann man in schwierigen Zeiten neue Kunden gewinnen? Welche Strategieänderung und welches Werkzeug bringt dafür messbaren nutzen?
IFM
KI-erstellte Plattform für mentale Resilienz im Kundenservice: Die SUSI-IFM-App
KI-gestützte mentale Resilienz: IFM launcht SUSI-CS-XL für Kundenservice-Mitarbeiter. Weniger Krankheitstage, mehr Zufriedenheit – branchenindividuell anpassbar.
Telefontraining Kundenservice 2026: Eine Maßnahme für stabile Kennzahlen
Steigende Eskalationsquoten, hoher Krankenstand, verfehlte Serviceziele.
2026 zeigt sich: Telefontraining ist nicht nur Mitarbeiterentwicklung, sondern ein Kosten- und Steuerungshebel.
Industrial Internet of Things: The Future is now!
Der Begriff „IIoT“ ist derzeit in aller Munde und wird auch in Familienunternehmen bereits aktiv genutzt.
Telefontraining Hamburg 2020: Neue Termine
Jörg Vogelgesang ist der Profi in Hamburg, wenn es um effektive Kommunikation am Telefon und in der digtalen Welt geht. Jetzt gibt es in Hamburg neue Termine für Telefontrainings mit ihm.