Aus der Beobachtung der von Geschäftsführern und Vorständen geleiteten Besprechungen kann der Führungsexperte Jürgen Hammer ableiten, wie gut und wirksam ein Unternehmen geführt wird.
Reden Manager von Prozessmanagement, dann meinen sie oft sehr Unterschiedliches. Für viele Geschäftsführer und Vorstände ist dies nur „alter Wein in neuen Schläuchen. Ein fataler Irrtum.
Ziele, Sinn und Zweck des Prozessmanagements werden häufig falsch verstanden. Fehlinterpretationen führen zu fatalen Fehlern, wodurch die mit Prozessmanagement verbundenen Chancen verbaut werden.