Das Unternehmen wird von seinen Bauherren erneut als Spitzenanbieter ausgezeichnet
Monheim/Kaarst: Seit vielen Jahren lässt die WIRTZ & LÜCK WOHNBAU GMBH ihre übergebenen Bauherren von externer Seite nach deren Qualitäts- und Servicebeurteilung der Unternehmensleistungen befragen. Anschließend werden die repräsentativ eingeholten Qualitätsbewertungen im Ergebnis zertifiziert. Um neutral und objektiv zu bleiben, bedient sich das Unternehmen dabei der Unterstützung des ifb Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH aus Kaarst.
Qualitätssicherung als Unternehmensphilosophie
Darüber hinaus befindet sich die WIRTZ & LÜCK WOHNBAU GMBH dort in einem permanenten Qualitätsprüfungs- und damit Sicherungsprozess. Dieser bedeutet, dass die Bauherren nach erfolgter Übergabe und Abnahme ihrer Bauvorhaben eine schriftliche Qualitäts- und Servicebewertung der Planungs- und Ausführungsleistungen des Unternehmens ausfüllen. Eingeschlossen sind auch die Leistungen der Nachunternehmer und Dienstleistungspartner. Die Bewertung wird anschließend beim ifb Institut eingereicht und ausgewertet.
Im Großraum Düsseldorf/Mettmann gut vertreten
Seit Jahren prägen Bauprojekte der WIRTZ & LÜCK WOHNBAU GMBH die Stadtbilder in Langenfeld, Monheim, Hitdorf, Mettmann, Leverkusen, Hilden, Haan, Düsseldorf, Angermund, Wuppertal, Solingen und Umgebung.
Ergebnisse der Qualitätsbefragung 2019/2020 liegen vor
Im Rahmen des aktuellen Qualitäts-Monitoring 2020 wurden alle befragten Bauherren aus dem Zeitraum August 2019 bis Juli 2020 ausgewertet und im Ergebnis zertifiziert. Die Bauherren bescheinigen der WIRTZ & LÜCK WOHNBAU GMBH nun erneut eine für die Branche überdurchschnittliche, sehr hohe Zufriedenheit.
Konkrete Ergebnisse der Qualitätsbewertung
Mit durchgängig sehr guten Noten bewerten die Bauherren ihre Zufriedenheit mit der Beratung (1,3), der Architektur und Planung (1,0), der Bauleitung (1,5) und Bauausführung (1,0). Ebenfalls sehr gute Noten vergeben die Bauherren für die Erreichbarkeit (1,0), für Bemusterungen (1,5), die Beseitigung von Mängeln (1,3) und die Baustellensauberkeit (1,0).
Alle Bauherren bestätigen dem Unternehmen trotz dessen sehr hoher Änderungsbereitschaft (1,0) volle Budgetsicherheit in Form der Einhaltung der vertraglich vereinbarten Baukosten. Ebenso alle Bauherren sehen ihre Gesamtanforderungen und ihre Wünsche als voll erfüllt an und bestätigen die Einhaltung gemachter Versprechen. Ohne Ausnahme würden sie erneut mit der WIRTZ & LÜCK WOHNBAU GMBH bauen. Über die Gesamtbefragung hinweg wird eine sehr hohe Zufriedenheitsquote von 96% erreicht.
Die Stellungnahmen vieler Bauherren verweisen explizit auf die Kundenorientierung der verantwortlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, was in den Statements und Kommentaren der Qualitätsbewertungen konkret nachzulesen ist.
Zusammenfassung
Zusammenfassend empfehlen alle befragten Bauherren die WIRTZ & LÜCK WOHNBAU GMBH aufgrund ihrer eigenen, positiven Erfahrung weiter.
Robert Wirtz, geschäftsführender Gesellschafter der WIRTZ & LÜCK WOHNBAU GMBH: „Zufriedene Kunden sind die wichtigste Anforderung für dauerhaften Erfolg. Diese Zertifizierung zeigt erneut, dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, Nachunternehmer und Kooperationspartner es verstehen, die Wünsche und Vorstellungen unserer Bauherrinnen und Bauherren gemäß den Vereinbarungen umzusetzen“. Geschäftsführer und Mitgesellschafter Carsten Lück ergänzt: „Solche Ergebnisse sind eine Freude und bestärken uns in dem, was wir tagtäglich tun. Wir sind einmal mehr richtig stolz darauf, dass wir alle von unseren Bauherrinnen und Bauherren so gut bewertet wurden. Kompliment an unsere gesamte Mannschaft“.
Ergebnisse jederzeit einsehbar
Der Zugriff auf die aktuelle Qualitäts-Performance der WIRTZ & LÜCK WOHNBAU GMBH ist für Bauinteressenten über das BAUHERREN-PORTAL jederzeit kostenfrei möglich. Das ifb Institut veröffentlicht dort detaillierte, konkrete Qualitätsbewertungen des Unternehmens in Form des aktuellen Prüfberichts und der dazugehörigen Qualitätsurkunde. Diese stehen Bauinteressenten im BAUHERREN-PORTAL auch zum kostenfreien Download zur Verfügung.
Plattform für Spitzenanbieter
Neben der WIRTZ & LÜCK WOHNBAU GMBH befinden sich im BAUHERREN-PORTAL ausschließlich geprüfte und zertifizierte Qualitätsanbieter, die ihre Bauherren nachweislich mit Spitzenleistungen in Sachen Qualität und Service bedienen und ausdrücklich empfohlen werden.
Direkt zur Webseite der WIRTZ & LÜCK WOHNBAU GMBH gelangen Sie HIER.
Zur Qualitäts-Webseite des Unternehmens im BAUHERREN-PORTAL klicken Sie bitte HIER.
Kaarst, im Oktober 2020
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Zur Gütegemeinschaft der BAUHERRENreport GmbH mit der ifb Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH
Diese Qualitätsgemeinschaft beschäftigt sich mit Referenzen und Rezensionen aus schriftlichen Bauherrenbewertungen, deren Auswertung und Zertifizierung. Ab einer repräsentativen Zufriedenheitsquote von 80% wird ein Testat und mit diesem das Vertrauenssiegel „Geprüfte Bauherren-Zufriedenheit“ verliehen. Der BAUHERRENreport veröffentlicht die Ergebnisse, um sie mittels Empfehlungsmanagement zu vermitteln. Ziel der Qualitätsgemeinschaft ist, Top-Leistungen im Haus- und Wohnungsbau transparent zu machen und herauszustellen.
Die wesentlichen Details zur Qualität des Unternehmens finden Bauinteressenten auf der Plattform www.bauherren-portal.com. Diese beinhaltet Hausbauerfahrungen und Bauherrenbewertungen geprüfter Bauunternehmen und ist öffentlich kostenlos zugängig. Die hier angetroffene Qualitätstransparenz durch Zufriedenheitsbewertungen und Empfehlungen übergebener Bauherren ist einzigartig. Bauinteressenten wird zusätzliche Sicherheit vermittelt, denn die Empfehlungen von Ex-Bauherren sind authentisch und helfen, eine beabsichtigte Entscheidung durch Fakten aus Bauherrensicht abzusichern.
Bauunternehmen haben ihre Vorteile in der Außendarstellung ihrer Qualität. Der Eingang an qualifizierten Anfragen steigt, nicht messbare Werbemaßnahmen werden eingespart: Ein Konzept, bei dem alle Beteiligten gewinnen.
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