Webinar-Reihe bietet Einblick in reale Anwendungsfälle aus Kundenprojekten und Best Practices für Intelligent Service Management – von Automatisierung über KI-Dokumentation bis zu End-to-End-Prozessen
ITSM 2026 ist mehr als Ticketing: Zukunftssicheres IT Service Management braucht integrierte ITAM- und CMDB-Daten, ITIL-4-Prinzipien und Automatisierung mit Governance.
Plattform für KI-basiertes, proaktives Enterprise Service Management schneidet in Forrester Wave(TM) Report für Enterprise Service Management (ESM) hervorragend ab.
KI-basierte Agenten unterstützen proaktives Service Management mit Self Resolution, Ticket-Klassifizierung, Erkennung von Major Incidents und Security Patch Gap Advisory.
Integration mit Matrix42 SAM und ESM erlaubt es Kunden, ihre Softwarelandschaft transparent und effizient zu verwalten, Kosten zu senken und die Leistungsfähigkeit zu steigern.